無料キャンセルが可能なケースはどのような場合ですか？

航空会社の代理でフライト時間が変更されたり、フライトがキャンセルされた場合には可能です。それ以外の場合、非常に高額な料金でしかほとんど不可能です。それぞれの航空会社が変更を行わない限り。